販売事業者
Ace Shop

所在地
兵庫県西宮市上之町２５−８−７

電話番号
090-9291-5309

メールアドレス
acevape2525@gmail.com

発送時期
お支払い確認後、通常1〜3日以内に発送いたします。

お支払い方法

• 銀行振込
• PayPay
  
  

利用規約

本利用規約は、当ショップにおける商品の購入、サービスの利用条件を定めるものです。
お客様は、当ショップを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。

第1条　適用

本規約は、お客様と当ショップとの間における商品の購入、問い合わせ、その他当ショップの利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条　商品の注文

お客様は、当ショップ所定の方法により商品を注文するものとします。
当ショップが注文内容を確認し、注文完了メールまたは発送通知を送信した時点で、売買契約が成立するものとします。

ただし、以下の場合、当ショップは注文をキャンセルできるものとします。

1. 商品が在庫切れの場合
2. 商品価格や商品情報に明らかな誤表示があった場合
3. 決済が正常に完了しない場合
4. 転売目的、不正注文、いたずら注文と判断した場合
5. その他、当ショップが注文を不適切と判断した場合

第3条　支払い

お客様は、当ショップが指定する決済方法により、商品代金、送料、手数料その他必要な費用を支払うものとします。

支払いに関する手数料が発生する場合は、別途表示がある場合を除き、お客様の負担とします。

第4条　配送

当ショップは、注文内容および決済の確認後、商品ページまたは特定商取引法に基づく表記に記載された期間を目安に商品を発送します。

ただし、天候、交通事情、配送業者の都合、仕入れ状況、その他やむを得ない事情により、発送または到着が遅れる場合があります。

配送先住所の入力間違い、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料その他の費用はお客様の負担とします。

第5条　返品・交換・キャンセル

返品・交換を受け付ける場合

商品到着後**【4日以内】に当ショップまで写真付き**でご連絡ください。

以下のいずれかに該当する場合のみ、当ショップの判断により交換・再送・返金等の対応をさせていただきます。

1. 注文した商品と明らかに異なる商品が届いた場合

2. 商品に明らかな初期不良（吸引が全くできない、液が全く出ないなど使用自体が不可能な状態）があった場合

3. 当ショップの発送ミスがあった場合

※対応の際は必ず到着時の写真（パッケージ含む）と不良箇所の写真を複数枚お送りください。

返品・交換対象外となる場合

以下の場合はいかなる理由でも返品・交換をお受けできません。

1. 商品到着後**【4日】を超えた場合**
→ 消耗品のため、時間が経過すると使用による劣化・液漏れなどが発生しやすく、初期不良との判断が困難になるため。

2. 液漏れ、メーターの減り方、電池の減りが早い、味の感じ方など使用上よくある現象の場合
→ 持ち運びシーシャは使用環境・保管状況により液漏れや電池消耗が発生しやすい商品です。これらは初期不良とはみなされません。

3. イメージ違い、思っていたより量が少ない、吸い心地が悪いなどのお客様都合の場合

4. 事前連絡なく返送された場合

5. 商品のタグ・パッケージ・付属品の破損・紛失がある場合

6. 外箱がダメージを受けている等が理由の場合
→ 外箱のダメージ、傷は輸入品の特性の為

第6条　商品画像・商品説明

当ショップでは、できる限り正確な商品情報を掲載するよう努めます。
ただし、撮影環境、閲覧端末、モニター設定等により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合があります。

商品説明に明らかな誤りがあった場合、当ショップは注文のキャンセルまたは内容の訂正を行うことができるものとします。

第7条　商品の使用

お客様は、商品の使用にあたり、商品説明、注意事項、取扱説明等を確認し、自己の責任において使用するものとします。

当ショップは、通常想定される使用方法を超えた使用、誤使用、保管不備、改造、第三者への譲渡後の使用等により生じた損害について、責任を負わないものとします。

第8条　禁止事項

お客様は、当ショップの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を入力する行為
2. 他人になりすまして注文する行為
3. いたずら注文、受取拒否、長期不在を繰り返す行為
4. 当ショップ、他のお客様、第三者に迷惑や損害を与える行為
5. 不正決済、転売目的の大量注文、その他不正と判断される行為
6. 当ショップの画像、文章、商品説明等を無断で使用する行為
7. 法令または公序良俗に反する行為
8. その他、当ショップが不適切と判断する行為

第9条　利用制限・注文キャンセル

当ショップは、お客様が本規約に違反した場合、または当ショップが不適切と判断した場合、事前の通知なく、注文のキャンセル、取引の停止、今後の利用制限等を行うことができます。

第10条　知的財産権

当ショップに掲載されている画像、文章、ロゴ、デザイン、商品説明、その他コンテンツの著作権その他の権利は、当ショップまたは正当な権利者に帰属します。

お客様は、当ショップの許可なく、これらを複製、転載、販売、二次利用することはできません。

第11条　免責事項

当ショップは、商品の品質、機能、適合性について、商品ページに明示した内容を超えて保証するものではありません。

当ショップの利用によりお客様に損害が生じた場合であっても、当ショップの故意または重過失による場合を除き、当ショップの責任は、お客様が当該商品について支払った金額を上限とします。

また、天災、事故、通信障害、配送業者の都合、仕入れ先の事情、その他当ショップの責めに帰すことができない事情により生じた損害について、当ショップは責任を負わないものとします。

第12条　個人情報の取扱い

当ショップは、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

注文処理、配送、問い合わせ対応、決済確認、アフターサポート等に必要な範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文情報等を利用します。

第13条　規約の変更

当ショップは、必要に応じて、本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、当ショップ上に掲載した時点で効力を生じるものとします。